Kullanıcı Sözleşmesi

```html

Kullanıcı Sözleşmesi

Son Güncelleme: 13 Eylül 2026

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), OZDSystems tarafından Tobchik markası altında işletilen internet sitesinin kullanımı ile site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere erişime ilişkin şartları düzenlemektedir.

İnternet sitesini ziyaret eden, kullanan, hesap oluşturan veya site üzerinden sipariş veren kişiler bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır.

İnternet sitesini kullanarak işbu Sözleşme'de belirtilen kullanım koşullarına tabi olduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Satın alma işlemlerine ilişkin olarak ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Teslimat ve İade Koşulları ve diğer ilgili politikalar uygulanır.

1. İşletmeci Bilgileri

İşletmeci: OZDSystems
Marka: Tobchik
Adres: Ş. Turan Selvi Sk. 7/4, Maltepe, İstanbul, Türkiye
E-posta: {{SELLER_EMAIL}}
Telefon: {{SELLER_PHONE}}
Vergi Kimlik Numarası: {{SELLER_TAX_NO}}
İnternet Sitesi: https://tobchik.com

2. Sözleşmenin Kapsamı

Bu Sözleşme; Tobchik internet sitesinin kullanılması, kullanıcı hesabı oluşturulması, ürünlerin görüntülenmesi, kişiselleştirme seçeneklerinin kullanılması, sipariş verilmesi, kullanıcı tarafından içerik veya bilgi sağlanması ve Tobchik tarafından sunulan diğer çevrim içi hizmetlerden yararlanılmasına ilişkin genel kullanım şartlarını düzenler.

Bir ürün satın alınması halinde, işbu Sözleşmenin yanı sıra satın alma işlemine özel sözleşme ve politikalar da uygulanır.

3. Kullanım Şartlarının Kabulü

Kullanıcı, internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşmeye ve Tobchik tarafından yayımlanan diğer politika ve koşullara uygun hareket etmeyi kabul eder.

Kullanıcı, site üzerinden verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu veya ilgili bilgileri paylaşmaya hukuken yetkili olduğunu kabul eder.

4. Kullanıcı Hesapları

Tobchik, bazı özellikleri kullanabilmek için kullanıcı hesabı oluşturulmasına imkân verebilir veya hesap oluşturulmasını gerekli kılabilir.

Kullanıcı, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Hesap şifresi ve giriş bilgilerinin gizliliğinin korunması Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, hesabının izinsiz kullanıldığını veya güvenliğinin ihlal edildiğini fark etmesi halinde Tobchik'i mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmelidir.

Kullanıcı, kendi hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemler bakımından, kanunen kendisine yüklenebilecek ölçüde sorumludur.

5. Site Kullanımı

Kullanıcı, Tobchik internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilir.

Aşağıdaki davranışlara izin verilmez:

Siteyi hukuka aykırı veya dolandırıcılık amacıyla kullanmak,
Başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya yanıltıcı bilgi vermek,
Site güvenliğini ihlal etmeye veya aşmaya çalışmak,
Siteye zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod göndermek,
Site altyapısına olağan dışı veya aşırı yük bindirmek,
Yetkisiz şekilde veri toplamak veya otomatik veri çekme yöntemleri kullanmak,
Diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını engellemek veya bozmak,
Fikri mülkiyet veya diğer üçüncü kişi haklarını ihlal etmek,
Yürürlükteki mevzuata aykırı başka herhangi bir faaliyette bulunmak.

6. Ürün Bilgileri

Tobchik, internet sitesindeki ürün açıklamalarının, görsellerinin, fiyatlarının ve diğer bilgilerin doğru ve güncel olması için makul özeni gösterir.

Bununla birlikte ekran ve cihaz ayarları nedeniyle ürün renkleri fiziksel üründen küçük farklılıklar gösterebilir.

El yapımı ürünlerde veya doğal özelliklere sahip malzemelerin kullanıldığı ürünlerde, ürünün temel niteliğini etkilemeyen küçük renk, doku, ölçü, yerleşim veya işçilik farklılıkları bulunabilir.

Bu hüküm, ayıplı mallara veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

7. Fiyatlar

Ürünların güncel satış fiyatları internet sitesinde belirtilir. Tüketiciye sunulan fiyatlarda uygulanabilir vergiler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gösterilir.

Varsa kargo veya diğer ek masraflar, sipariş tamamlanmadan önce Kullanıcıya bildirilir.

Açık ve bariz bir teknik veya yazım hatası nedeniyle gerçek satış fiyatından önemli ölçüde farklı bir fiyat görüntülenmesi halinde durum Kullanıcıya bildirilir ve işlem yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.

Tobchik, tüketicinin kanundan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla, henüz sipariş verilmemiş ürünlerin fiyatlarını değiştirebilir.

8. Siparişler

Kullanıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün bilgilerini, kişiselleştirme seçeneklerini, teslimat adresini ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin oluşturulması, işleme alınması, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılı hükümler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.

Tobchik, hukuken geçerli bir neden bulunmaksızın tüketicinin onaylanmış siparişini keyfi şekilde iptal etmez. Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9. Kişiselleştirilmiş Ürünler

Tobchik üzerinden bazı ürünlere isim, evcil hayvan adı, özel yazı, ölçü, renk veya diğer kişiselleştirme seçenekleri eklenebilir.

Kullanıcı, kişiselleştirme kapsamında sağladığı bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

Yanlış yazılmış isim, yanlış ölçü veya diğer hatalı kişiselleştirme bilgilerinin Kullanıcı tarafından sağlanması ve ürünün bu bilgiye uygun şekilde üretilmesi halinde bu durum tek başına Satıcı kaynaklı üretim hatası olarak değerlendirilmez.

Kişiselleştirilmiş ürünlere ilişkin cayma, iptal ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Koşulları içerisinde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

10. Kullanıcı Tarafından Sağlanan İçerikler

Kullanıcı; kişiselleştirme alanları, sipariş notları, yorumlar, mesajlar veya diğer yollarla Tobchik'e ilettiği metin, isim, görsel, tasarım veya diğer içeriklerin kullanımına ilişkin gerekli hak veya izinlere sahip olduğunu kabul eder.

Kullanıcı aşağıdaki nitelikte içerikleri Tobchik'e gönderemez:

Hukuka aykırı içerikler,
Üçüncü kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler,
Üçüncü kişilerin kişilik veya gizlilik haklarını ihlal eden içerikler,
Tehdit, nefret söylemi veya hukuka aykırı ayrımcılık içeren içerikler,
Suç teşkil eden veya suç işlemeyi teşvik eden içerikler,
Başkasına ait kişisel verileri hukuka aykırı biçimde içeren içerikler.

Tobchik, hukuka aykırı olduğu değerlendirilen veya üçüncü kişi haklarını ihlal etme riski bulunan kişiselleştirme taleplerini reddedebilir.

11. Kişiselleştirme İçeriklerinin Kullanılması

Kullanıcı, siparişin üretilmesi ve teslim edilmesi amacıyla sağladığı kişiselleştirme içeriklerinin OZDSystems tarafından yalnızca siparişin yerine getirilmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde kullanılmasına izin verir.

Kullanıcı tarafından sağlanan içerikler, ayrıca bir izin veya başka geçerli hukuki dayanak bulunmadıkça reklam veya tanıtım amacıyla kullanılmaz.

12. Ödeme

Ödemeler, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme işlemlerinin bir üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilmesi halinde ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının kullanım ve güvenlik şartları da uygulanabilir.

Tobchik, dolandırıcılık veya yetkisiz işlem şüphesinin bulunduğu durumlarda işlemi doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edebilir veya ilgili işlemi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde incelemeye alabilir.

13. Teslimat, İade ve Cayma

Teslimat, sipariş iptali, değişim, iade, cayma hakkı ve kişiselleştirilmiş ürünlere uygulanan istisnalara ilişkin ayrıntılar Teslimat ve İade Koşulları, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde düzenlenmektedir.

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, tüketicinin kanundan doğan cayma, ayıplı mal, bedel iadesi veya diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

14. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Tobchik adı, markası, logosu, internet sitesi tasarımı, ürün fotoğrafları, grafikler, metinler, tasarımlar, ürün sunumları ve internet sitesinde bulunan diğer içeriklerin üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe OZDSystems'e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin önceden yazılı izni olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, satılamaz veya başka bir şekilde kullanılamaz.

İnternet sitesinin kişisel ve ticari olmayan amaçla olağan şekilde görüntülenmesi bu hükmün ihlali olarak değerlendirilmez.

15. Tobchik Markasının Kullanımı

“Tobchik” adı, logosu ve markayla ilişkili diğer işaretler, OZDSystems'in veya ilgili hak sahibinin önceden yazılı izni olmaksızın üçüncü kişiler tarafından ticari amaçla kullanılamaz.

Hiçbir hüküm Kullanıcıya Tobchik markası üzerinde lisans, mülkiyet veya başka bir hak verildiği anlamına gelmez.

16. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Tobchik internet sitesi ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Üçüncü taraf hizmetleri kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir.

OZDSystems, kendi kontrolü dışında bulunan bağımsız üçüncü taraf hizmetlerinin içeriği, güvenliği veya çalışmasından, kanunen sorumlu tutulabileceği haller haricinde sorumlu değildir.

17. İnternet Sitesinin Kullanılabilirliği

OZDSystems, internet sitesinin sürekli ve güvenli şekilde çalışması için makul çabayı gösterir.

Bakım, güncelleme, teknik arıza, altyapı problemi, siber saldırı, internet kesintisi veya OZDSystems'in makul kontrolü dışındaki diğer nedenlerle internet sitesine geçici olarak erişilemeyebilir.

Bu durum tüketicinin tamamlanmış siparişler ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

18. Güvenlik

Kullanıcı, Tobchik internet sitesinin güvenliğini ihlal edecek veya sistemin normal işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunamaz.

Yetkisiz erişim, güvenlik açığı oluşturma, sistemleri test etmek amacıyla izinsiz müdahale, zararlı yazılım gönderme veya benzeri faaliyetler yasaktır.

Tobchik, internet sitesinin ve kullanıcıların güvenliğinin korunması amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygulayabilir.

19. Sorumluluğun Sınırları

OZDSystems, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; kendi kontrolü dışındaki internet bağlantısı sorunları, üçüncü taraf sistem arızaları, kullanıcının cihazından kaynaklanan sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle meydana gelen kesinti ve zararlardan sorumlu tutulamaz.

OZDSystems'in kasıt veya ağır kusurundan, ayıplı mallara ilişkin sorumluluğundan ya da tüketicinin kanundan doğan emredici haklarından kaynaklanan sorumlulukları bu hükümle sınırlandırılmaz.

İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, kanunen sınırlandırılması veya ortadan kaldırılması mümkün olmayan bir tüketici hakkını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

20. Kullanımın Askıya Alınması veya Hesabın Kapatılması

Kullanıcının işbu Sözleşmeyi, yürürlükteki mevzuatı veya site güvenliğini ciddi şekilde ihlal etmesi halinde Tobchik, gerekli ve ölçülü olduğu durumlarda Kullanıcının siteye veya hesabına erişimini geçici veya kalıcı olarak sınırlandırabilir.

Bu işlem, Kullanıcının daha önce tamamlanmış siparişlerine ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

21. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası incelenebilir.

22. Sözleşmede Değişiklik

OZDSystems; mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi, güvenlik gereksinimleri veya işletme faaliyetlerindeki değişiklikler nedeniyle bu Sözleşmeyi güncelleyebilir.

Güncellenen Sözleşme internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Daha önce kurulmuş tüketici sözleşmelerinden ve tamamlanmış siparişlerden doğan haklar, sonradan yapılan değişikliklerle Kullanıcı aleyhine geriye dönük olarak değiştirilemez.

23. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve diğer mevzuat hükümleri dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

Tarafların uyuşmazlığı öncelikle karşılıklı iletişim yoluyla çözmeye çalışması, Kullanıcının yasal başvuru yollarını kullanmasını engellemez.

24. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketicinin uygulanabilir emredici tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.

25. Bölünebilirlik

İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde amacına en yakın geçerli hüküm doğrultusunda değerlendirilir.

26. İletişim

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi veya Tobchik internet sitesinin kullanımıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

OZDSystems
Marka: Tobchik
Ş. Turan Selvi Sk. 7/4
Maltepe, İstanbul, Türkiye
E-posta: {{SELLER_EMAIL}}
Telefon: {{SELLER_PHONE}}

27. Yürürlük

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Kullanıcı, Tobchik internet sitesini kullanmaya devam ederek yürürlükteki kullanım koşullarına tabi olduğunu kabul eder.

```